Quandoo-Wechsel-Checkliste: In 7 Schritten zum neuen Reservierungssystem

Verträge bei Quandoo enden mit der Betriebseinstellung automatisch — kündigen musst du nicht. Trotzdem gibt es einen harten Stichtag: Nach dem 30.09.2026 kommst du nicht mehr an deine Daten und deine Gäste nicht mehr an deine Online-Reservierung. Plane den Wechsel deshalb nicht auf den letzten Drücker, sondern arbeite die folgenden sieben Schritte in Ruhe ab.

Rechne realistisch mit einem Nachmittag für die Einrichtung des neuen Systems und ein paar Tagen Puffer für Google, Website und Team. Alles Weitere erledigst du im laufenden Betrieb — dein Restaurant bleibt die ganze Zeit online reservierbar. Die Kurz-Checkliste am Ende der Seite kannst du dir dafür einfach der Reihe nach vornehmen.

Was du für den Umzug brauchst: Zugriff auf dein Quandoo-Konto, Zugang zum Google-Unternehmensprofil, die Möglichkeit, deine Website zu bearbeiten (oder den Draht zu deiner Agentur) — und ein bis zwei ruhige Stunden. Mehr ist es wirklich nicht.

Schritt 1: Gästedaten und offene Reservierungen exportieren

Exportiere zuerst deine Gästeliste und alle offenen Reservierungen aus Quandoo — und zwar deutlich vor dem 30.09.2026, denn nach der Abschaltung gibt es keinen Zugriff mehr. Lade die Exporte herunter und lege sie an einem sicheren Ort ab, etwa verschlüsselt auf deinem Betriebsrechner. Prüfe den Export kurz auf Vollständigkeit: Namen, Kontaktdaten und alle kommenden Termine sollten enthalten sein.

Zur DSGVO: Es handelt sich um die Daten deines Restaurants — du bist und bleibst datenschutzrechtlich Verantwortlicher. Du darfst sie für denselben Zweck, die Verwaltung deiner Reservierungen, in ein neues System übernehmen. Bewahre den Export nur so lange auf, wie du ihn brauchst, und lösche ihn nach dem Import.

Schritt 2: Neues System einrichten

Lege dein VidiReserve-Konto an und starte die 30-tägige Testphase — ohne Kreditkarte und ohne automatische Verlängerung. Auf Wunsch bekommst du Beispieldaten, mit denen du Tischplan, Reservierungsbuch und Buchungs-Widget gefahrlos ausprobieren kannst, bevor echte Gäste im System landen. Die Testphase umfasst dabei alle Funktionen — es gibt keine abgespeckte Demo-Version.

Hinterlege anschließend deine echten Grunddaten: Öffnungszeiten, Tische und Kapazitäten, Reservierungsregeln und Bestätigungstexte. Wenn du magst, übernimmt unsere kostenlose Einrichtungshilfe diese Schritte gemeinsam mit dir — so steht das System oft schon nach einem Termin.

Schritt 3: Offene Reservierungen übernehmen

Übertrage alle Reservierungen, die nach deinem Umstellungstermin liegen, in das neue System. So arbeitet dein Team von Anfang an mit einer einzigen, verlässlichen Übersicht und kein Gast geht im Übergang verloren. Markiere übernommene Einträge in deinem Export, damit nichts doppelt landet.

Wenige Einträge tippst du am schnellsten von Hand ein. Bei größeren Mengen hilft dir unser Team kostenlos beim Import deiner Export-Datei — melde dich einfach beim Support.

Schritt 4: Reservierungslink im Google-Unternehmensprofil umstellen

Viele Gäste reservieren direkt aus der Google-Suche oder über Google Maps. Ersetze deshalb im Google-Unternehmensprofil den bisherigen Quandoo-Link durch deinen neuen VidiReserve-Reservierungslink. Den Link findest du in deinem VidiReserve-Backoffice; er führt direkt auf deine Reservierungsstrecke.

Kontrolliere nach der Änderung selbst per Google-Suche, ob der Reservieren-Button auf die neue Strecke führt. So stellst du sicher, dass ab dem Stichtag kein Gast mehr auf einer toten Seite landet. Führst du mehrere Standorte, wiederhole den Schritt für jedes Profil.

Schritt 5: Website-Widget tauschen

Ersetze das Quandoo-Widget auf deiner Website durch das VidiReserve-Buchungs-Widget. Der Einbau ist ein kleiner Code-Schnipsel — deine Webagentur erledigt das in wenigen Minuten, oder wir unterstützen dich dabei. Bis der Tausch erledigt ist, kannst du übergangsweise einfach deinen neuen Reservierungslink auf der Website verlinken.

Denke auch an die weniger offensichtlichen Stellen: Links im E-Mail-Footer, in Speisekarten-PDFs, in Online-Verzeichnissen und auf deinen Social-Media-Profilen.

Schritt 6: Team einweisen

Zeig deinem Team die neuen Abläufe: Reservierungen annehmen und bestätigen, Tische zuweisen, Walk-ins eintragen, No-Shows markieren. Das digitale Reservierungsbuch von VidiReserve ist bewusst einfach gehalten — eine gemeinsame Schicht am System reicht meist aus.

Bestimme am besten eine Person im Team, die das System als Erste sicher beherrscht und Kolleginnen und Kollegen anlernt. Bei Fragen hilft unser Support weiter.

Schritt 7: Stammgäste informieren

Informiere deine Stammgäste über den neuen Reservierungsweg — ein Satz in der Bestätigungs-Mail, ein Hinweis am Tresen oder ein kurzer Social-Media-Post genügen. Wer bisher über Quandoo reserviert hat, findet dich ab sofort über deine Website, dein Profil und die Google-Suche. Wenn du magst, verknüpfe die Info gleich mit einem Anlass — neue Karte, Sommerterrasse, nächstes Event.

Ein kleiner Nebeneffekt: Gäste, die direkt bei dir reservieren, gehören ganz dir — inklusive Reservierungshistorie und Kontaktdaten für dein Gästemanagement.

Fertig — und ab jetzt provisionsfrei

Mehr zum Preismodell, zum direkten Vergleich mit Quandoo und zu unserem Umzugsangebot findest du auf der Übersichtsseite. Oder du legst einfach los: 30 Tage kostenlos testen, ohne Kreditkarte, mit kostenloser Einrichtungshilfe. Und wenn unterwegs etwas hakt: Unsere Hilfe beim Umzug bleibt kostenlos — mitten im Wechsel genauso wie am Anfang.

Zur Quandoo-Alternative im Überblick