Hilfe-Center

Anleitungen zu allen Bereichen von VidiReserve — von der Einrichtung über den täglichen Betrieb bis zu den Extras. Wählen Sie ein Thema.

Keine Themen gefunden. Versuchen Sie ein anderes Stichwort.

Einrichten

Erste Schritte

So richten Sie Ihren Betrieb in VidiReserve ein — vom Profil bis zur ersten Reservierung.

Profil & Fotos

Restaurantprofil pflegen, Fotos und Logo hochladen, Primärbild festlegen.

Öffnungszeiten & Schließtage

Reguläre Zeiten, Ruhetage, Ferien und Sondertage einstellen.

Bereiche, Tische & Kombinationen

Bereiche anlegen, Tische mit Kapazitäten pflegen, Tischkombinationen für größere Gruppen.

Saalplan

Den grafischen Saalplan einrichten und im Live-Betrieb nutzen.

Buchungsregeln

Slots, Vorlaufzeiten, Gruppengrößen, Bestätigungsmodus, No-Show-Gebühr und Erinnerungen.

Widget einbauen

Das Reservierungswidget in die eigene Website einbauen — Code, Domain-Freigabe, Sicherheit.

Speisekarte

Speisekarte pflegen und auf der Gastseite anzeigen.

Täglicher Betrieb

Reservierungen verwalten

Reservierungsliste, Status, Bestätigen, Stornieren, Walk-ins und Notizen.

Tagesansicht

Die Tisch-Zeit-Ansicht für den Tagesbetrieb lesen und nutzen.

Kalenderansicht

Monatsübersicht mit Terminen, Catering und Gruppen.

Live-Tischplan

Belegung in Echtzeit sehen, Tische sperren und zuweisen.

Warteliste

Gäste auf die Warteliste setzen und automatisch benachrichtigen lassen.

Nachrichten & Gästekommunikation

Posteingang, Threads zu Reservierungen, SMS/E-Mail an Gäste.

Gästekartei

Gästeprofile, Tags, Allergien, Historie und Stammgäste.

Catering & Termine

Eigene Einträge neben Reservierungen: Catering, Termine, Serien, Erinnerungen.

Mehr herausholen

Events & Tickets

Events anlegen, Teilnehmer verwalten, Zahlungslinks nutzen.

Gruppenbuchungen

Anfragen für große Gruppen strukturiert abwickeln.

Gutscheine

Gutscheine anlegen, einlösen und auswerten.

Statistik & Berichte

Auslastung, Umsätze und Auswertungen verstehen.

Bewertungen & Treueprogramm

Bewertungen beantworten und Stammgäste mit Treuepunkten belohnen.

Marketing & Newsletter

Newsletter an Gäste senden — mit Abmelde-Pflichten und Tipps.

Google-Eintrag verknüpfen

Den Reservieren-Button in Google Suche & Maps aktivieren — mit Ihrem VidiReserve-Link im Google-Unternehmensprofil.

Nachrichten- & E-Mail-Vorlagen

Automatische Texte anpassen: Bestätigungen, Erinnerungen, Antworten.

Mitarbeiter & Rechte

Mitarbeiterzugänge anlegen und Berechtigungen steuern.

Partner-App & Geräte

Die VidiReserve-App für iOS/Android einrichten, Push-Benachrichtigungen, Geräteverwaltung.

Kassen-Anbindung (orderbird)

Die orderbird-Kasse mit VidiReserve verbinden.

Abo & Rechnungen

Pakete, Zahlung per Karte/SEPA/Überweisung, Rechnungen und E-Rechnung.