Gästekartei

In der Gästekartei sammelt VidiReserve automatisch ein Profil zu jedem Gast, der bei Ihnen reserviert — mit Kontaktdaten, Besuchshistorie und Vorlieben. So erkennen Sie Stammgäste, berücksichtigen Allergien und bereiten sich gezielt auf Gäste vor. Sie öffnen die Kartei über Gäste in der Seitenleiste.

Profile

Gastprofile entstehen automatisch aus Reservierungen; über Aus Reservierungen importieren ergänzen Sie bestehende Daten nachträglich, mit Gast anlegen erfassen Sie einen Gast von Hand. Jedes Profil zeigt Besuche, No-Shows, den letzten Besuch, Bewertungen und den Geburtstag. Gäste mit besonderem Wert markieren Sie mit einem Klick auf den Stern als VIP.

Tags & Allergien

Mit Tags gruppieren Sie Gäste frei (z. B. Stammgast, Weinliebhaber). Unter Allergien / Unverträglichkeiten hinterlegen Sie relevante Hinweise — diese erscheinen als Warnung in der Reservierung, damit Küche und Service vorbereitet sind. In den Internen Notizen halten Sie Vorlieben und Besonderheiten fest, die nur Ihr Team sieht.

Historie & Suche

Jedes Profil führt die vollständige Reservierungshistorie samt Notizen. Über das Suchfeld und die Filter (Tags, Mindestanzahl Besuche, nur VIPs, mit Bewertung) finden Sie schnell den richtigen Gast. Ein Änderungsprotokoll dokumentiert, wer wann was am Profil geändert hat.

Aus Reservierungen, der Warteliste und der Gästekartei heraus können Sie einem Gast jederzeit direkt eine Nachricht schreiben — der Verlauf landet wieder im Nachrichten-Bereich.