Nachrichten- & E-Mail-Vorlagen

VidiReserve kennt zwei Arten von Vorlagen: Nachrichten-Vorlagen für Texte, die Sie beim Antworten an Gäste einfügen, und E-Mail-Vorlagen für die automatischen System-Mails. So schreiben Sie wiederkehrende Texte einmal und nutzen sie überall gleich.

Nachrichten-Vorlagen

Öffnen Sie Einstellungen → Nachrichten-Vorlagen. Hier legen Sie Textbausteine an, die Sie später mit einem Klick in Antworten an Gäste einfügen — etwa im Nachrichten-Posteingang oder beim Gutschein-Versand. Jede Vorlage gehört zu einer Kategorie (Allgemein, Reservierung, Warteliste, Event oder Marketing) und lässt sich aktiv oder inaktiv schalten.

E-Mail-Vorlagen

Öffnen Sie Einstellungen → Email-Vorlagen. Diese Vorlagen bestimmen den Text der automatischen System-Mails wie Reservierungsbestätigung oder Erinnerung. Solange Sie nichts ändern, gilt die Standard-Version (Kennzeichnung „System"); passen Sie eine Vorlage an, wird sie als „Angepasst" markiert.

1. Öffnen Sie eine Vorlage über Anpassen und ändern Sie Betreff und Text.
2. Prüfen Sie das Ergebnis über die Vorschau.
3. Über Zurücksetzen stellen Sie jederzeit die Standard-Version wieder her.

Platzhalter

In beiden Vorlagen-Arten verwenden Sie Platzhalter in geschweiften Klammern, etwa für den Gastnamen oder das Reservierungsdatum. Beim Versand ersetzt VidiReserve sie automatisch durch die echten Werte. Eine vollständige Liste finden Sie über die Platzhalter-Referenz.