Warteliste

Auf der Warteliste sammeln Sie Gäste, für die aktuell kein Tisch frei ist. Wird später ein Platz frei, bieten Sie ihn einem wartenden Gast an und wandeln die Anfrage mit einem Klick in eine Reservierung um. Sie öffnen die Warteliste über Warteliste in der Seitenleiste.

Gast eintragen

1. Klicken Sie auf Neuer Warteliste-Eintrag.
2. Erfassen Sie Name und E-Mail (Pflicht) sowie optional Telefon, Personenzahl, Wunschdatum und Wunschzeit.
3. Speichern — der Eintrag erscheint mit dem Status „Wartend" in der Liste.

Liste & Status

Über die Filter grenzen Sie die Liste nach Suchbegriff, Zeitraum und Status ein. Ein Eintrag durchläuft folgende Status: Wartend, Benachrichtigt (dem Gast wurde ein Platz angeboten), Gebucht (in eine Reservierung umgewandelt), Storniert und Abgelaufen (das Angebot ist verstrichen).

Platz anbieten & umwandeln

Wird ein Tisch frei, öffnen Sie den Eintrag und klicken auf Platz anbieten. Dort legen Sie Datum, Uhrzeit, Tisch und die Gültigkeitsdauer des Angebots fest und schreiben dem Gast eine Nachricht — auf Wunsch mit einer Vorlage. Der Gast wird benachrichtigt, der Status wechselt auf „Benachrichtigt". Nimmt der Gast an, wandeln Sie den Eintrag über In Reservierung umwandeln in eine bestätigte Reservierung um.

Jeder Eintrag führt ein Protokoll seiner Ereignisse (eingetragen, angeboten, umgewandelt), sodass Sie jederzeit nachvollziehen können, was mit einer Anfrage passiert ist.